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FAQ

Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services.

Quels types de verres propose Interlens ?

Interlens propose une large gamme de verres optiques pour répondre à tous vos besoins visuels. Nos produits incluent des verres unifocaux classiques, idéaux pour ceux qui ont besoin d'une correction simple pour la vision de loin ou de près. Nous offrons également des verres progressifs, conçus pour ceux qui nécessitent une correction à multiples distances. En outre, nous proposons des verres spéciaux comme des verres anti-lumière bleue, des verres polarisés pour une meilleure vision en extérieur, et des verres photochromiques qui s'adaptent aux changements de luminosité. Chaque type de verre est disponible avec différentes options de traitement pour améliorer votre confort visuel et protéger vos yeux.

Comment commander des verres ?

Pour commander des verres chez Interlens, vous pouvez soit visiter un de nos opticiens partenaires, soit passer une commande directement sur notre site web. Suivez les instructions pour sélectionner vos verres et indiquer votre prescription optique. Une fois votre commande complétée, vous pourrez choisir un opticien partenaire pour le montage et l'ajustement de vos lunettes.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier selon le type de verres commandés et votre localisation. En général, la livraison de verres unifocaux prend entre 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les verres progressifs ou spécialisés peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Pour des estimations plus précises, n'hésitez pas à consulter votre opticien partenaire ou à contacter notre service client.

Avez-vous des garanties sur les produits ?

Chez Interlens, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous nos verres. Si vos verres ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant leur réception pour un échange ou un remboursement complet. Des conditions spécifiques s'appliquent, disponibles sur notre site ou chez nos opticiens partenaires.

Où trouver un opticien partenaire ?

Vous pouvez trouver un opticien partenaire près de chez vous en visitant la section « Trouver un opticien » sur notre site web. Entrez votre code postal ou votre ville, et nous vous fournirons une liste des opticiens partenaires les plus proches où vous pouvez essayer et commander nos verres.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe de service client est disponible pour vous aider avec toute question ou préoccupation. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05224-45314, par e-mail à contact@interlens.com, ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.